Danielle Campos

O representante do HU Brasil discorre sobre a gestão de canais de comunicação e a atuação da Ouvidoria no tratamento de demandas reincidentes e solicitações da imprensa.

O HU Brasil discute a organização do trabalho jornalístico nas unidades hospitalares, a gestão de demandas e fluxos de comunicação, além de esclarecer o funcionamento do acesso aos serviços dos hospitais universitários via SUS e o combate à desinformação sobre atendimentos e cobranças indevidas.

O cargo de HU Brasil relata o processo de transição para a produção remota de reportagens em hospitais do SUS, destacando a superação da resistência da equipe por meio de treinamentos sobre humanização e técnicas de jornalismo.

O orador apresenta a reestruturação da rede hospitalar HU Brasil, focada na centralização da produção de conteúdo jornalístico para superar a falta de profissionais e o retrabalho em unidades isoladas, garantindo uma comunicação integrada, pública e de qualidade em todo o país.

O representante da HU Brasil destaca a relevância do encontro para networking e apresenta a transição de marca da rede de hospitais universitários vinculada ao MEC.