Alessandro Sorriso

O participante critica a substituição de suporte humano por chatbots no iFood, relatando que a falta de atendimento eficiente prejudica a saúde mental e a segurança dos entregadores, defendendo a necessidade de planos de saúde ocupacional na regulação do setor.

O participante questiona se empresas de aplicativos devem se enquadrar na atualização da NR1.

O participante denuncia a exploração laboral sofrida por entregadores por aplicativos, critica a ausência de responsabilidade social dessas empresas e defende a urgência de uma legislação que garanta a taxa mínima e melhores condições de dignidade e segurança para a categoria.