
Setor call center relevante na economia, emprega jovens e mulheres, impactado pela reforma tributária. Crédito importante no setor, com almost 80% dos clientes sendo instituições financeiras. Modelo brasileiro distinto previne acúmulo de crédito, regime específico no PLP. Prazos de decisão sobre créditos merecem melhoria, sistema elogiável no geral.
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