COMISSÃO DE DIREITOS HUMANOS, MINORIAS E IGUALDADE RACIAL
Sobre o Evento
A Comissão de Direitos Humanos realizou audiência para debater a precarização do trabalho no setor de call center. O debate concentrou-se no contraste entre a necessidade de regulamentação para garantir condições dignas e o risco de impacto na empregabilidade defendido pelo setor empresarial.
VICE-PRESIDENTE REGULATÓRIO DA FENINFRA - FEDERAÇÃO NACIONAL DAS EMPRESAS DE CALL CENTER
O VICE-PRESIDENTE REGULATÓRIO DA FENINFRA - FEDERAÇÃO NACIONAL DAS EMPRESAS DE CALL CENTER defende a importância social do setor de teleserviços para o primeiro emprego e inclusão de grupos vulneráveis. Argumenta que a redução da jornada de trabalho de 36 para 30 horas pode elevar custos, incentivar a substituição de mão de obra humana por tecnologia e reduzir postos de trabalho.
