
A participante detalha o uso de plataforma terceirizada para gestão de dados, destacando a atuação da Secretaria de Inovação Tecnológica na segurança da informação, monitoramento por IA e análise da experiência do usuário.
A participante defende a institucionalização da comunicação nas universidades e institutos federais, destacando o papel dos públicos internos na geração de interesse público e o sucesso das ouvidorias nestas instituições.
A participante relata a criação e capacitação de agentes de comunicação em uma universidade para suprir a carência de servidores especializados e organizar a divulgação institucional, padronizando sites, identidades visuais e processos de comunicação interna em diversas unidades acadêmicas.
A participante apresenta sua qualificação acadêmica e profissional, identificando-se como integrante da Secretaria de Comunicação e doutoranda na Universidade Federal de Goiás.
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