Camila Muniz

O representante do Banco Central descreve o uso de canais de comunicação digital para disseminação de informações e monitoramento de desempenho por meio de métricas de engajamento.

O representante do Banco Central defende que o uso de tendências digitais e estratégias de comunicação deve servir como meio para promover uma agenda institucional previamente definida.

O Banco Central defende a otimização de recursos, a priorização de ações estratégicas e o uso racional de energia na produção de conteúdos digitais, equilibrando a criatividade com o cumprimento das obrigações de transparência.

O representante do Banco Central destaca que o principal desafio em estratégias de descentralização de comunicação é manter a coerência nas informações divulgadas, evitando contradições entre os canais.

O Banco Central relata o processo de implementação de uma estratégia de comunicação digital, destacando como o uso das redes sociais tem ampliado o alcance institucional, gerado maior engajamento com o público e fortalecido a imagem da instituição.

O Banco Central relata o desafio de aprimorar a agilidade e a padronização do atendimento ao público nas redes sociais, utilizando o feedback dos comentários para orientar a criação de novos conteúdos informativos.

O Banco Central relata a conquista de maior autonomia na aprovação e publicação de conteúdos de comunicação planejados.

O representante do Banco Central descreve o fluxo interno de validação de conteúdo da instituição, caracterizando-o como um processo longo que envolve diferentes instâncias hierárquicas e, em casos específicos, consultas técnicas adicionais.

O representante do Banco Central explicou os fluxos de validação de conteúdos institucionais, incluindo política monetária, declarações da presidência e temas sensíveis, que requerem aprovação do gabinete.

O Banco Central relata estratégias de comunicação institucional baseadas em redes técnicas de especialistas e na participação em reuniões de diretoria para garantir proatividade em projetos como o Pix.

O Banco Central apresenta sua estratégia de comunicação nas redes sociais, focada em tornar a linguagem institucional acessível, combater a desinformação e aproximar a autarquia da sociedade por meio de conteúdos orgânicos e diversificados.