
Coordenador-Geral de Estudos e Monitoramento - SENACOM destaca importância de direitos do consumidor e políticas eficazes de proteção, especialmente na indústria aérea. Apóia iniciativas legislativas, incentiva investigação de reclamações e sanções a companyias aéreas. Ressalta papel do Estado em defesa dos consumidores e cooperação Legislativo-Executivo para proteção ao consumidor.
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