Projeto de Lei

PL 4801/2016

Obriga os Serviços de Atendimento ao Consumidor - SAC por telefone a disponibilizar a opção "falar com um de nossos atendentes" como primeiro item do primeiro menu eletrônico.

Tramitando em Conjunto Em MESA Apresentada em 22 de mar de 20160 seguidores

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Sobre o projeto

Temas

Classificação da Câmara: Direito e Defesa do Consumidor

Palavras-chave

ObrigatoriedadeServiço de Atendimento ao Consumidor (SAC)telefonedisponibilizaçãoopçãoatendimentopriorizaçãoatendente.

Tramitação 7 andamentos

  1. 13 de mar, 11:02MESATramitando em Conjunto

    Notificação de Apensação

    Apensação da proposição PL 109/2026 à proposição PL 5483/2023.

    Documento
  2. 24 de nov, 13:03MESATramitando em Conjunto

    Notificação de Apensação

    Apense-se a este(a) o(a) PL-5483/2023.

    Documento
  3. 23 de abr, 09:21MESATramitando em Conjunto

    Notificação de Apensação

    Apense-se a este(a) o(a) PL-340/2021.

    Documento
  4. 08 de set, 12:19MESATramitando em Conjunto

    Notificação de Apensação

    Apense-se a este(a) o(a) PL-8278/2017.

    Documento
  5. 06 de abr, 00:00CCPTramitando em Conjunto

    Publicação de Proposição

    Encaminhada à publicação. Publicação Inicial em avulso e no DCD de 07/04/16 PÁG 202 COL 01.

    Documento
  6. 05 de abr, 10:33MESATramitando em Conjunto

    Despacho de Apensação

    Apense-se à(ao) PL-4195/2004. Proposição Sujeita à Apreciação do Plenário. Regime de Tramitação: Prioridade

    Documento
  7. 22 de mar, 18:41PLENTramitando em Conjunto

    Apresentação de Proposição

    Apresentação do Projeto de Lei n. 4801/2016, pelo Deputado Rodrigo Martins (PSB-PI), que: "Obriga os Serviços de Atendimento ao Consumidor - SAC por telefone a disponibilizar a opção "falar com um de nossos atendentes" como primeiro item do primeiro menu eletrônico".

    Documento

Discursos que citam o projeto 0

Nenhum discurso citando este projeto foi identificado ainda.

Situação atual

Situação
Tramitando em Conjunto
Órgão
MESA
Regime
Prioridade (Art. 151, II, RICD)
Apreciação
Proposição Sujeita à Apreciação do Plenário
Apensada a
PL 4195/2004
Último andamento
13 de mar, 11:02 · Notificação de Apensação