COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Sobre o Evento
Audiência pública discutiu taxas e potenciais abusos econômicos do iFood. Expositores expressaram preocupações sobre a concorrência, impacto sobre comerciantes e consumidores, e a necessidade de regulamentação. O iFood defendeu suas práticas, enfatizando inovação e liberdade de escolha. Críticas foram feitas sobre altas taxas, exclusividade e monopolização do mercado. Debate incluiu pedidos por maior transparência e melhores condições para entregadores. Encerramento com apelo à proteção dos direitos do consumidor.
Diretor Sênior de Relações Institucionais - Ifood
O Diretor Sênior de Relações Institucionais - Ifood destacou o apoio do iFood à livre concorrência e à iniciativa Open Delivery. Ele abordou contratos de exclusividade e regulamentações do CAD, ressaltando a importância de investir no mercado local. O iFood não pratica cashback e respeita a lei de proteção de dados, com investigações arquivadas devido à ausência de ilícitos. O foco está em modernizar o programa de alimentação do trabalhador (PAT) e oferecer autonomia e tecnologia aos trabalhadores e restaurantes. Reforçou que o iFood colabora para melhorar a experiência no setor de delivery e se coloca à disposição para esclarecimentos.
