Felipe Hagen Loureiro Araújo Crull

O Diretor Sênior de Relações Institucionais - Ifood destacou a importância da autonomia e flexibilidade para os entregadores, com 80% valorizando essas características. Muitos utilizam a plataforma como renda adicional, e em cidades como Barreiras e Ilhéus, o iFood se tornou a principal fonte de renda. O iFood investiu em marketing e operação, fortalecendo o hábito de delivery e beneficiando tanto comerciantes quanto entregadores.

O Diretor Sênior de Relações Institucionais - Ifood mencionou que a empresa recebeu representantes de uma manifestação, ressaltou a importância do diálogo e afirmou que irá retornar com um posicionamento em breve.

O iFood opera com dois modelos de negócio: Marketplace e Full Service. O Marketplace representa 60% dos pedidos, enquanto o Full Service corresponde a 40%. O iFood foca em otimizar desempenho e custos para oferecer preços acessíveis a parceiros. Após o acordo do CAD, a política comercial foi revisada, incluindo aspectos como geografia e modelo de atendimento, visando propostas customizadas para restaurantes e farmácias.

O Diretor Sênior de Relações Institucionais - Ifood destacou o apoio do iFood à livre concorrência e à iniciativa Open Delivery. Ele abordou contratos de exclusividade e regulamentações do CAD, ressaltando a importância de investir no mercado local. O iFood não pratica cashback e respeita a lei de proteção de dados, com investigações arquivadas devido à ausência de ilícitos. O foco está em modernizar o programa de alimentação do trabalhador (PAT) e oferecer autonomia e tecnologia aos trabalhadores e restaurantes. Reforçou que o iFood colabora para melhorar a experiência no setor de delivery e se coloca à disposição para esclarecimentos.

O Diretor Sênior de Relações Institucionais - Ifood destacou a importância do ecossistema de delivery, que envolve restaurantes, entregadores e consumidores. Mencionou que o iFood conecta mais de 400 mil estabelecimentos e 36 mil entregadores a 55 milhões de clientes, enfatizando a evolução da empresa desde sua criação até as inovações tecnológicas atuais. Falou sobre o modelo de negócio que combina marketplace e full service, destacando os benefícios para restaurantes e consumidores. Reforçou o papel do iFood na economia brasileira e sua disposição para colaborar no desenvolvimento do setor. Agradeceu a oportunidade de participar da audiência.