COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Eu compartilhei aqui no chat... um e-mail Por favor, eu vou solicitar o senhor, por favor, para compartilhar esse caso, principalmente tem um número que se chama PDE, o número de fornecimento, para a gente fazer uma análise detalhada, porque aqui, sem ter conhecimento prévio do caso, fica um pouco complicado. Mas, nesse caso, quando se constata vazamento, a gente realmente dá as orientações para os clientes, solicitando isso que eu acabei de falar, que faça uma revisão completa do imóvel. porque se não for feita essa revisão completa do imóvel, buscando mitigar vazamentos, daqui a pouco tempo, vai acontecer, pode acontecer de novo. E sobre a questão da política de parcelamentos, né? Eu queria aqui com muita satisfação e informar em primeira mão que após a gente trabalhar arduamente junto a Arcesp, foi um trabalho aí de algum tempo, buscando sensibilizar a agência, porque a Sabesp até então, ela não podia fazer parcelamentos em fatura. Ela era impedida Regulatoriamente de fazer isso E a SESP sensibilizada com a nossa explanação, é claro que a gente também sensibilizado com as reclamações dos clientes, a SESP concedeu hoje... a partir de hoje, essa possibilidade de parcelamento em fatura, então, a partir de hoje, nós estamos concedendo também essa política de parcelamento. em fatura tá certo ela se enquadra principalmente para aqueles clientes né vulneráveis e para esses clientes vulneráveis não é só isso né a gente também abre periodicamente feirões neste momento está aberto um feirão em que até ontem eram mais de 100 milhões de reais negociados né e o percentual de desconto total de 56 por cento o que é o que é abonado são juros e multas em 100 por cento e o débito é um desconto de até 80% em relação à idade desse débito. Então, neste momento, um desconto total de 56% e esse débito pode ser negociado para esses clientes mais vulneráveis com parcelamento, inclusive, em fatura. Eu vou insistir aqui... Porque o senhor, assim...