Projeto de Lei

PL 2036/2025

Altera a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor), para dispor sobre a obrigatoriedade de inclusão da opção “outras opções” e do atendimento humano nos menus eletrônicos de atendimento telefônico ao consumidor.

Aguardando Parecer Em CDC Apresentada em 30 de abr de 20250 seguidores

Andamentos no seu feed e no email diário.

Sobre o projeto

Temas

Classificação da Câmara: Comunicações, Indústria, Comércio e Serviços, Direito e Defesa do Consumidor

Palavras-chave

AlteraçãoCódigo de Defesa do Consumidor (1990)obrigatoriedadeServiço de Atendimento ao Consumidor (SAC)inclusãoatendimento com interação humanadiretrizes.

Tramitação 16 andamentos

  1. 03 de set, 10:08CDCAguardando Parecer

    Devolução ao(à) Relator(a)

    Devolvido ao Relator, Dep. Aureo Ribeiro (SOLIDARI-RJ).

  2. 01 de set, 20:10MESAAguardando Parecer

    Notificação de Apensação

    Apensação da proposição PL 3017/2026 à proposição PL 4635/2025.

    Documento
  3. 11 de mai, 19:14CDCAguardando Parecer

    Encerramento de Prazo

    Encerrado o prazo de 5 sessões para apresentação de emendas ao substitutivo (de 04/05/2026 a 11/05/2026). Não foram apresentadas emendas ao substitutivo.

  4. 04 de mai, 00:00CDCAguardando Parecer

    Abertura de Prazo

    Prazo para Emendas ao Substitutivo (5 sessões a partir de 05/05/2026)

  5. 23 de abr, 12:48CDCAguardando Parecer

    Parecer do(a) Relator(a)

    Parecer do Relator, Dep. Aureo Ribeiro (SOLIDARI-RJ), pela aprovação do PL 2036/25, e do PL 4635/25, apensado, com substitutivo.

    Documento
  6. 23 de abr, 12:47CDCAguardando Parecer

    Recebimento - Relator(a)

    Apresentação do PRL n. 1 CDC (Parecer do Relator), pelo Deputado Aureo Ribeiro (SOLIDARI/RJ).

    Documento
  7. 10 de nov, 14:51CDCAguardando Parecer

    Notificação de Apensação

    Apensação do PL 4635/2025 a esta proposição.

  8. 06 de nov, 16:09MESAAguardando Parecer

    Apensação

    Apensação da proposição PL-4635/2025 à proposição PL-2036/2025.

  9. 06 de nov, 15:56MESAAguardando Parecer

    Notificação de Apensação

    Apense-se a este(a) o(a) PL-4635/2025.

    Documento
  10. 01 de out, 22:49CDCAguardando Parecer

    Encerramento de Prazo

    Encerrado o prazo de 5 sessões para apresentação de emendas ao projeto (de 22/09/2025 a 01/10/2025). Não foram apresentadas emendas.

  11. 22 de set, 00:00CDCAguardando Parecer

    Abertura de Prazo

    Prazo para Emendas ao Projeto (5 sessões a partir de 23/09/2025)

  12. 19 de set, 13:28CDCAguardando Parecer

    Designação de Relator(a)

    Designado Relator, Dep. Aureo Ribeiro (SOLIDARI-RJ).

  13. 02 de jun, 18:15CDCAguardando Parecer

    Recebimento

    Recebimento pela CDC.

  14. 02 de jun, 00:00CCPAguardando Parecer

    Publicação de Proposição

    Encaminhada à publicação. Publicação Inicial em avulso e no DCD de 03/06/2025 PÁG 491.

    Documento
  15. 27 de mai, 21:38MESAAguardando Parecer

    Distribuição

    Às Comissões de Defesa do Consumidor e Constituição e Justiça e de Cidadania (Art. 54 RICD)Proposição Sujeita à Apreciação Conclusiva pelas Comissões - Art. 24 IIRegime de Tramitação: Ordinário (Art. 151, III, RICD)

    Documento
  16. 30 de abr, 18:06MESAAguardando Parecer

    Apresentação de Proposição

    Apresentação do PL n. 2036/2025 (Projeto de Lei), pelo Deputado João Daniel (PT/SE -Fdr PT-PCdoB-PV), que "Altera a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor), para dispor sobre a obrigatoriedade de inclusão da opção “outras opções” e do atendimento humano nos menus eletrônicos de atendimento telefônico ao consumidor".

    Documento

Discursos que citam o projeto 0

Nenhum discurso citando este projeto foi identificado ainda.

Situação atual

Situação
Aguardando Parecer
Órgão
CDC
Regime
Ordinário (Art. 151, III, RICD)
Apreciação
Proposição Sujeita à Apreciação Conclusiva pelas Comissões - Art. 24 II
Último andamento
03 de set, 10:08 · Devolução ao(à) Relator(a)